●

Оценка соответствия

Уважаемый покупатель!

Мы благодарим Вас за сотрудничество! Для повышения взаимной выгоды и удобства оцените работу ООО ''СФЗ'' по следующим критериям. По каждому Вашему замечанию будут проведены мероприятия в соответствии с требованиями ИСО 9001. Оставьте свои координаты и вы узнаете о принятых мерах по вашим замечаниям.

C уважением, Отдел маркетинга
ООО ''Сыктывкарский фанерный завод''
market@dev.plypan.com, тел.(8212) 293769

АНКЕТА

Шаг №1 из 6

О нашей организации:

*Наименование:

Объем закупок:

За последний год мы приобрели *

Объем вводить целым числом - без точек, запятых и пробелов. В случае, если вы за год приобретали несколько видов продукции, то просим Вас на каждый продукт заполнить анкету, поскольку нам необходимо оценить параметры вашей удовлетворенности по каждому продукту в отдельности.

Шаг №2 из 6

Мои оценки:

Критерии оценки

*Оценка
(1-плохо ... 5-отлично,
X - нет возможности оценить)

Комментарии
(мои замечания и предложения по улучшению ситуации)

Имидж, репутация завода

отношение к клиентам (взаимоотношения с клиентами)
политика компании (этические нормы и правила)
позиционирование компании на рынке (внешняя атрибутика, участие в профессиональных сообществах)
психологический климат в коллективе (наличие доверия, удовлетворенности и степени участия в делах компании)
авторитет руководителей
практика работы на рынке (история компании и ее бизнес-опыт)
стабильность работы предприятия
интеллектуальный и научный потенциал (способность предприятия решать нестандартные задачи – введение новых/специальных продуктов, технологий)

Шаг №3 из 6

Качество продукции

Прочность
Экологичность
Поверхность
Ассортимент
Устойчивость к внешним воздействиям
Упаковка
Техническая документация

Шаг №4 из 6

Стоимость

Цена
Условия оплаты
Система скидок

Персонал

Компетентность
Вежливость
Исполнительность

Процесс поставки

Оперативность
Своевременность
Сохранность продукции при транспортировке
Оценка выполнения условий контракта (объемы, сроки поставки)

Шаг №5 из 6

Какова вероятность того, что вы порекомендуете продукцию производства ООО ''СФЗ''?

(1-маловероятно ... 5-буду рекомендовать, X - нет возможности оценить)

Мое мнение:

Комментарии:
Вы можете оставить любой комментарий-дополнение к анкете. Например, если вы еще не дилер, то хотели бы Вы стать им на Вашем рынке (предложите регионы), хотели бы Вы увеличить объемы закупаемой продукции?

Предложения по улучшению:

Конкурентные преимущества СФЗ:

Шаг №6 из 6

Мы закупаем вышеназванную продукцию у организации:

*Наименование Вашего поставщика (если не СФЗ):

Email менеджера, с которым я работаю (для отправки ему копии заполненной анкеты):

Мои контактные данные:

*Email (для получения копии заполненной анкеты):

*Телефоны (для уточнения ответов):

*ФИО и должность:

С уточняющими вопросами разрешаю со мной связаться

Даю согласие на обработку моих персональных данных

Звездочкой (*) отмечены поля, обязательные для заполнения.

Нажимая кнопку «ОТПРАВИТЬ», Вы подтверждаете, что ознакомились с Условиями обработки персональных данных и даете свое согласие на их обработку

Назад Следующий шаг